Compliance

Auditoría y trazabilidad

Estado general
4/4
métricas en objetivo
Última inspección: hace 3 días · sin no-conformidades
Tasa éxito 1ª entrega
94.6%
OK
Tiempo medio entrega
4.2 min
OK
NPS última milla
72
OK
Devoluciones (24h)
3.1%
OK
Log de auditoría inmutable
Cada acción queda registrada con actor, hora y huella
● firma SHA-256
Hora
Actor
Acción
Objetivo
Nivel
14:48:55
Marc Boixadera
Entrega confirmada · Foto + firma
C/ Mallorca 220
info
14:30:12
Sistema IA
Reasignación · Conf. 90%
Rider 088 → Rider 119
info
14:14:08
Cliente
Cambio franja · 16:00–18:00
Pg. Gràcia 68
info
13:55:42
Sistema
Retraso meteorológico
Zona Born
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